(评论）激活新型消费 这三个短板补得及时

核心观点:经济日报-中国经济网专栏作家乔瑞卿认为，国家《关于引导新消费以新形式、新模式加快发展的意见》，努力弥补制约新消费的三大短板，将有效推动新消费加速发展，也有利于积极构建“双循环”发展新格局。

国务院办公厅近日发布的《关于以新方式加快发展新消费的意见》(以下简称《意见》)从五个方面部署了18项措施，提出了经过三到五年努力促进新消费发展的体制机制。政策体系更加完善。到2025年，将培育一批新的消费示范城市和龙头企业。实物商品的网上零售将占社会消费品零售总额的显著增长，以及“互联网+服务”等新的消费模式。

今年，新冠肺炎突然爆发的肺炎给中国经济带来了严峻考验。在“战争”疫情的过程中，基于互联网信息技术的新消费市场潜力得到释放，新的消费形式不断丰富，很大程度上弥补了外部需求的不足，成为内需非常有活力的增长点。新消费在疫情防控常态化、满足人民群众美好生活需求、促进消费扩大和质量提升等方面发挥了极其重要的作用。随着5g商业化的不断推进，新的消费领域将进一步拓展，市场潜力巨大。

同时，一些不足也制约了新消费的发展。《意见》制定了明确的政策，提出了一系列有针对性的措施，值得关注。

首先，应努力弥补新消费信息基础设施的不足。新消费最大的魅力是方便，商品和服务可以随时随地购买。一部手机可以吃、穿、住、用、行，既省时省力，又大大降低了交易成本。让消费者越来越方便的企业，必然会赢得消费者的青睐。但由于信息基础设施的限制，“方便”也会遇到天花板。《意见》中提出的加强信息网络基础设施建设、完善商贸流通网络基础设施、大力推进智能技术集成、创新和应用、重点升级新的消费基础设施等措施，将为新消费的“便利”提供更多便利。

第二，要努力弥补新消费信息安全的不足。在新的消费中，消费者非常重视信息安全。在许多新的消费模式中，消费者害怕尝试和消费，因为他们担心个人信息的泄露和财产及名誉的损失。保护消费者的信息安全是发展新消费必须提供的“公共物品”。针对信息安全问题，《意见》提出了“在完善安全体系的基础上，依法加强信息和数据资源的服务和监管”、“引入互联网接入服务管理政策，规范行业发展”等措施，使消费者对信息安全没有后顾之忧。

第三，要努力弥补新消费中商品和服务质量的不足。新消费利用网络购买和消费商品和服务。与卖家相比，消费者在信息上处于劣势。货物的质量只有在收到货物后才能知道；服务质量只有消费后才能了解。商品和服务的质量也制约着新消费的增长。《意见》提出了“完善跨部门协同监管机制，实现线上线下协调互补，市场监管与行业监管联动互动，加大对销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、虚假宣传、价格欺诈、泄露隐私等行为的打击力度”等措施，“完善市场监控，保护用户权益，追踪重要产品等。，并提高行业发展的质量和水平”，这将有助于用户放心大胆地消费。

笔者认为，根据国家趋势发布《意见》，努力弥补制约新消费的三大不足，将有效促进新消费的加速发展，也有利于积极构建“双循环”的新发展模式。(经济日报-中国经济网专栏作家乔瑞卿)

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(责任:邓暠)