(观点）教育机构“绑架”家长分享朋友圈 瓦解商业恶逻辑不能只靠微信

近日，微信发布公告，对诱惑分享好友打卡行为进行处理，称通过退学费、送实物等方式引诱微信用户分享朋友圈链接是一种不正常的营销行为，违反微信相关规定，严重损害朋友圈正常体验。

英语流利，新世界下的火箭词，轻班下的潘多拉英语，百子占下的薄荷阅读，还有很多其他教育机构软件被点名。大部分网友支持这种做法，称有利于净化朋友圈。

图为某教育机构推出的引诱和分享好友打卡的活动

其实早在2016年，微信平台就制定了相关规定，明确禁止利用微信产品功能诱导分享。虽然有规定，但微信之前并没有在平台上公开举报处理意见及相关违规行为。

微信安全中心在消息回复中写道，这种利用用户的学习热情来达到传播自己流量的目的，本质上仍然是一种恶性的营销手段。微信还建议用户督促其尽快整改，而不是违规。

但实际上，利用朋友圈进行裂变营销已经成为网络教育公司的营销常态，被高度推崇为低成本、高回收率的营销法宝。不仅英语学习和知识付费产品，许多教育机构也在实施这种激励营销方法。激励措施包括现金回报、返还费用、现金券和其他与金钱相关的激励措施。

用户花钱在微信官方账号或app学习，为了得到承诺的学费或奖励和实物，坚持每天打卡。间接帮微信官方账号吸粉。中途放弃打卡，拿不到承诺的学费，这其实是绑架营销。另一方面，用户为了获取利益，不会主动举报学习软件，而是“心甘情愿”地遵从企业的要求，纵容企业的这种营销行为。

除了与金钱相关的激励措施，一些培训机构还在用户购买的学习包中包含激励措施。近日，人民点评网还披露，不少英语培训机构为了帮助宣传，变相强迫家长和用户在朋友圈分享孩子的学习经历和心得，否则不会赠送课程，让家长感到无奈和反感。培训机构可以以极小的成本获得良好的营销效果，这是一种“虚假”的口碑营销。同时，以孩子的名义为机构做广告，使申请课程的孩子从“参与者”变成“推销员”，以受益人的名义或形象做推荐，明显违反广告法。

通过封号、停止访问等方式进行处罚。，微信及时采取措施维护朋友圈环境，值得表扬。对于日常生活超过10亿的微信用户来说，朋友圈就是私人空.微信朋友圈已经成为每个用户生活的一部分。这种裂变诱导分享行为不仅涉嫌绑架营销，还涉嫌虚假口碑营销，会影响到广泛的群体。

但微信只是众多社交平台中的一个，它可以管理朋友圈，但管理不了微博、知乎等各种平台。这种商业逻辑不能仅靠微信来打破，根本的解决办法在于行政部门的重视。

目前在线教育用户数量呈指数级增长，朋友圈裂变营销是教育行业最常见的。然而，教育行业面临的许多用户是父母和孩子，这不仅会给学习用户带来麻烦，损害消费群体的切身利益，而且会导致从业人员忽视教育服务的内容。

另一方面，网络教育不同于传统的教育模式，教学方法和内容都是在网络空上完成的，打破了时间空和地域的限制，使得资源的共享和获取更加方便。然而，基于互联网技术的新的教育方法和手段是否符合教育发展规律，将直接影响下一代的成长，值得深思。

教育部门应明确界定和管理这些网络教育营销方式，规范网络教育行业行为，制定相关法律法规，促进教育行业健康发展。教育行业从业者也要遵循教育规律，潜心研究教育服务的内容，以核心内容赢得“真口碑”。

(人民评论网评论员杨佩英)