【时讯】花费15万元加入舒适堡VIP,付款后变成了60节私教课
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高质量的交友圈,高端的合作机会……面对这些光环,龙先生花了15万元,进入了所谓的舒适堡健身房vip客户圈。 但是支付后,他发现合同中没有vip这个相关表现,变成了60门私教课程,一门私教课程的单价达到2500元。 他提出退款时,发现困难!
15万元能加入vip吗?
龙先生认识了在舒适堡健身多年、今年初在舒适堡壹丰广场店上课的教练d。
龙先生说这位教练d擅长拉伸,在私教课上体验,觉得不错,加入了对方的微信。
龙说,在加入微信朋友后,教练d提供了非常多的健身“贴士”。
“我们像朋友一样谈论了工作和生活后,谈到了他们的健身房有所谓的vip制度。 ”。
龙先生说教练d在微信中把吉姆的vip制度定位在他身上,这些vip顾客的费用水平很高,教练们经常组织vip顾客进行在线活动,是很好的社会交流平台。
舒适堡主页的屏幕截图
他说:“他们组织vip进行交友和茶话会等活动,建议我也可以参加。” 龙先生做服装定制和珠宝生意。 教练d的建议把种子埋在他心里,我认为这确实是个很好的合作机会。
1月7日,龙先生再次去舒适堡壹丰广场店,给教练d上私教课。
上课时,d教练再次谈到了合作,这次对方说这种合作必须和领导商量。 他不能一个人学好。 他的领导e那天正好有空。
于是,当天的私教课还没结束,教练d就带着龙先生和他的导师e一起去吃饭了。 同行的是另一位教练的同事。
据龙先生说,在餐会上,教练d和队长e继续为龙先生“安利”,加入vip社团后的“利益”。
“一个vip会员加入了保险,加入这个社团后,说业绩非常好。 如果我进去的话,做得很好。 ”。 龙先生说,这时教练d要加入vip,费用必须达到一定的水平。
首先,教练d一行三人向龙先生收取了60万元的费用。 被龙拒绝后,对方又说可以“拼写”,15万元可以加入vip。
vip会费会成为昂贵的私人教课吗?
龙支付后,教练d等3人拿出合同,表示龙支付了15万元,一共60门私教课程。
“这是我们回舒适堡取东西时签的合同,我当时很奇怪,不是说15万元是vip的入会金吗? 是怎么成为私教课程的呢? 我也问了他们三个人,他们说不要担心。 合同也被他们拿走,说要回企业办理手续。 ”。
龙先生一付钱回家,他就说他越想越心神不定。
“让我算一下。 根据这个合同,平均是2500元的私人教课。 这个也太贵了,感觉不像是“认真”的合同。 ”。
龙想了一夜,第二天赶到店里,拿到合同确认,教练d因为会议、上课、训练等理由拒绝了。
龙先生在和教练d聊天时索取合同
于是,龙先生更加担心了。 他希望取消合同,把15万元还给自己。
龙先生找到舒适堡壹丰广场的店后,店员工说这笔费用是专业的私教费用,想退款的话必须和教练协商,店不参加。
龙向员工e询问合同的事
于是,龙又去要求教练d停课,协商到3月20日,但对方什么也没说,甚至当初签订的合同,龙至今还没有拿到。
“后来问了在舒适堡工作的朋友,他们说舒适堡没有所谓的高端vip,企业没有这个制度。 ”。
龙先生说,与舒适堡壹丰广场店的员工说的“私教课程不能介入”这句话相比,他是不能接受的。
在企业层面上没有这么高的会员制度吗?
对比龙先生反映的问题,3月25日,记者来到舒适堡壹丰广场店,店员工向记者报告,龙先生和私教的纠纷问题现在向企业报告,龙先生也向12345投诉情况,后续店积极协助市场监督管理、体育局等部门进行了解
一位员工说,龙先生的退款要求,主要是比较私教问题,舒适堡的运营主要分为三个部门:一是运输维度,负责会场。 一个是专业的私教部门。 另外,在负责会员的部门,会员卡等首先负责业务的三个部门彼此业务不交叉,所以有些具体事项还是只能和私教部门进行信息表达咨询。
但是上述员工说,由于私教部门的负责人还没有回到上海,所以不方便提供相应的联系方法。
舒适堡对外公布的健身价目表
关于龙先生说的vip会员制度,这个员工说不知道。 因为在企业层面只发售季卡、年卡、终身卡等会员卡,所以听说有需要额外金额的会员卡,也没有进行vip线上的社会交流活动。
“这可能是私教干的。 我从没听说过朋友什么的。 ”。
这个员工说,虽然没有具体的vip制度,但私教设定自己的小圈子也不合理。
关于私教课程的定价问题,该员工也解释说,定价主要基于私教的等级、课程复印件,通常的课程在400-800元之间不同,但一个精品课程的价格可能超过千元。
之后,这个员工向记者出示了价目表。 “综合特色课程”项目,单价4000元,同样昂贵的课程有“私教总监教授课程”,单价2500元,“私教经理教授课”单价也同样1500元。
“教练的水平也不同,能上的课也不同。 有很多资格,可以上很多种类的课。 教学方法也很好,有些教练自然会收钱。 如果费用观念不同,也有人买高课”,这个员工解释道。
龙说,合同没有交给他,退款也没有执行
之后,记者通过电话联系了推荐当时龙先生的15万元员工e。
他告诉记者,对于龙先生的退课要求,他已经反映在企业中,退课过程也在进行中。 关于15万元的费用,是vip顾客的门槛费,还是私教课程的争论,E表示了这个问题,但他也不清楚,具体得向当时的信息表现教练了解。
但是吉姆说他总是组织vip活动。 “我们是vip会员,经常为了维持客户而活动呢。 ”。
记者多次试图通过舒适堡员工联系教练d,但很难联系上。
调查:对私教的监督管理依然是空白
那么,2500元一节的私教课程合理吗?
据记者采访,目前上海健身房一节私教课的价格普遍在300—800元之间不同,连锁健身房企业品牌的价格普遍高于健身就业室,但部分主要个人定制、矫正功能的健身就业室的价格为1000
从事健身领域5年以上的业界人士告诉记者,现在私教课程的定价在领域没有统一的定价标准,私教课程的定价最依赖健身环境、教练水平、健身房的企业品牌效应。
“现在私教课程的定价集中在400-800元之间,超过1000元的私教课程很少。 ”。
上述行业人士坦率地说,一点私教课程的价格,第一与教练自己的销售妙招,甚至“颜值”有关。 每个所谓的明星教练连健身的资格都没有。
关于私教收钱的监督管理问题,虹口区发改委价格管理科的一名员工说,健身房私教课程的价格是由市场决定的,只要客户和商家签订,商家就标明价格,没有欺诈行为,价格高低成立。
虹口区体育局的一名员工也表示,至今,对私教行业的监督管理仍为空白,在发生纠纷的情况下,只能进行协调。
据该工作人员透露,对于龙先生投诉舒适堡私教课程收款,区体育局已经介入了协调,但双方未能就退课退款问题达成协议,因此双方建议在法律途径上处理问题。
律师:合同和约定不一致就有欺诈的嫌疑
那么,律师对龙先生面临的问题有什么看法呢?
上海市中联鼎峰律师事务所的合作伙伴律师余同昙说,顾客当初支付15万元是为了加入vip会员,但如果后来发现合同复印件与当初的约定不一致,就有合同欺诈的问题。 好吧,这个合同是可撤销的合同。 但是,客户必须提供适当的证据,说明费用目的和合同副本不一致。
比较私教课程,客户在签订合同后,即使没有上课或者没有下课,也有权解除合同,这取决于合同中是如何约定的。
另外,业余律师也说,支出合同是商家的义务。 如果对方不能一直提供合同,客户也可以要求取消合同。 ;
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