【时讯】小红书直播能实现“另类”突围吗?
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11月24日,前李佳琦助理、现小红书头部达人付鹏,宣布将在每周五进行带货直播。
在此之前,付鹏在小红书只做过两场带货直播。小红书官方战报显示,付鹏首播人气值达到2亿,累计观看人数74万。根据千瓜数据,付鹏二播销售额突破2000万,更是创下小红书单场直播的历史记录。
值得一提的是,付鹏第二次直播的30件产品中有22件都是通过淘宝链接上架,“含淘率”超过70%。开启电商直播、打通淘宝外链,小红书在近一年内动作频频。
但对于不了解小红书的人来讲,要讨论小红书的直播生态,第一道门槛可能是找到小红书的直播入口。付鹏二播之前,其助理账号“付鹏直播官方号”总共发了三条微博指导粉丝进入直播间。
打开小红书app,直播间有公域和私域两个入口,公域入口在发现页面的第三个标签,其实谈不上“隐蔽”,只是对于非小红书客户来讲,还需要学习怎么采用小红书的界面。让这部分客户通过直播来熟悉小红书的社区气氛,继而成为社区的一部分,这也是小红书大力扶持自带流量的站外达人,包括明星开通直播的原因。
今年7月,小红书首次举办企业品牌大会,并公布一组数字:月活超1亿,每天笔记曝光率超80亿次。并且,小红书也在这场大会上官宣了一系列扶持带货直播的关联政策。尽管此时距离小红书开启直播内测已经过去半年时间。
在这个拥有3000万koc资源的社区内,垂类达人、秀场主播和中小商家,已经让小红书直播快速发展出了足够丰富的形态。但当小红书公开提出扶持带货直播的那一刻,便已经入局竞争激烈的电商赛道。
这个新机会,小红书能拽住吗?
秀场主播、商家自播……你不知道的小红书直播
相较于小红书最核心也最成熟的笔记,小红书直播是一个完全不同的商业世界。
有媒介机构负责人告诉cbndata花费站(下称c站),投放小红书直播需要先和达人合作笔记,“头部达人打包价20万以上,但是能卖成什么样谁也说不好。”
某企业品牌向c站透露,作为小红书新人主播,付鹏的坑位费算得上“良心”,“美妆个护生活类产品坑位费6万到12万,还送一个直播预热合集视频的露出。”
小红书站内原生的“带货女王”叫爱臭美的狗甜儿,她是最早尝试在直播中插入淘宝外链的小红书达人。小红书官方的双11榜单中,爱臭美的狗甜儿超过付鹏拿下第一。爱臭美的狗甜儿所属mcn二咖传媒联合创始人苏欣向c站表示,小红书对文案创作者的质量要求和对应扶持是成正比的,“从流量结构来看,小红书博主电商直播的起点更高,因为粉丝都是通过优质的笔记沉淀下来的,类似于‘私域化’。”
某商家负责人告诉c站,小红书近几个月才上线了新闻流采买功能,“有点类似于抖音的dou+,但是现在还算是在测试期吧,投下来效果有好有坏,大家都在摸索。”
“出于对文案社区生态的保护,小红书直播流量并非像抖音一样,可以通过资源采买的方法达成。个人博主在短期内的销售额上限提升会限制于流量。”苏欣向c站表示。
短期来看,想在小红书直播获取越来越多的公域流量,可能只有通过送礼物来打榜。
“冲榜涨粉”的熟悉套路,同样也发生在小红书直播。小红书达人“大lll”就曾通过付鹏二播的榜一位置当晚涨粉约一千个,豪横打赏的一番操作,也与其主页内名牌加身的贵妇形象相符。
左:付鹏11月9日直播中,右:排行榜1大ll主页
不过,由于小红书直播本身的体量有限,能带来实际粉丝转化的榜一位置并不多。
上文提到的商家负责人向c站透露,“我们有试过一段时间,但是效果通常,因为基本上只要你在小红书做过一段时间直播,该看过你的人都看过你了,不太容易吸引到新的直播客户,”不过从投入价钱来看,“小红书打榜很容易。”
按照ios端的充值价钱,大lll这一千粉丝的价钱约为一万元。在小红书目前正在评选的年度直播人气榜上,截至11月25日,大lll排名第十三,粉丝6.1万。通过她主页的粉丝留言来看,她涨粉的首要方法就是直播抽奖送礼物。半个月内,粉丝体量近乎翻了一番,这个榜一的性价比可以说是较高了。
今年下半年开始,小红书对淘宝链接的内测从直播间逐步开放到笔记。如果仅从电商直播来看,开放淘宝链接对小红书的原生达人并不一定是好事。
从“货”和“场”两个方面来衡量,小红书的缺陷都很明显。
在打通淘宝之前,小红书直播间的货品来源是小红书自营商城和公司号官方店铺。由于小红书女性客户高达80%、“美妆、时尚”等特点品类给外界造成的刻板印象,上传小红书的商家覆盖率并不全面。
要扩充产品池,小红书发力的方向是非标品类,如二奢、珠宝玉石、本地生活商家、民宿等。同样面向女性客户的中小商家,如服装档口、母婴孕产等品类,嗅觉灵敏者也早早入场。
在小红书搜索“海宁皮草”、“海宁皮革”,有近200个账号,但其中有公司号认证的账号不超过5个。
根据小红书的规则,只有通过公司号认证的账号才能带货自己店铺的产品,一点小商家只能以个体名义直播。比如下图中的箱包商家“hmrattsh”,主播直播时在抖音、小红书、淘宝直播三个平台同步,但只有小红书不能上架链接。
c站询问主播购买方法时,主播回答:“这里(小红书)还不能挂车,看中的可以去橙色软件搜一下我们企业品牌名字。”
左:抖音中:小红书( RED )右:淘宝直播
有媒介机构负责人向c站表示,小红书的自营商城体系对原生博主“起到保护作用”,但是随着更多商家涌入、供应链逐步成熟,尤其是在一步步打通淘宝外链后,小红书直播间标品类目的销售价钱体系会受到冲击。
某投放过小红书直播的企业品牌向c站抱怨“太难了”,开放外链之后,小红书的头部达人要求和李佳琦、薇娅一样的优惠力度,“坑位费不减,就卖100单,上天猫链接还要额外扣3%的点。”
商家和mcn都在努力适应新的一些变化,哪些不带货的直播间反而茁壮成长。
小红书年度直播人气榜上暂列第一的“晋哥哥”,原名曹晋,是yy直播排名前三的大公会话社娱乐旗下的一名歌手,发表过自己的个体单曲。今年7月,曹晋开始经营小红书,日播唱歌2个月后获得3000多粉丝,被小红书官方号“创作者小助手”推荐。“创作者小助手”推荐的why先生、nate轩轩两位达人也同样是秀场主播出身。秀场直播一直是各大直播平台的首要营收来源之一。11月初,快手向港交所提交的ipo招股书显示,从年到2019年,直播打赏业务收入连续三年占快手总收入80%以上。
前文提到的“晋哥哥”曹晋,他在yy的公会话社娱乐属于一家叫作众妙娱乐的企业。截至今年4月,众妙娱乐旗下共有8家从事直播业务的子企业,旗下签约超过29000名主播,超9成为秀场主播。今年6月,众妙娱乐向港交所提交了招股书,招股书显示,其90%收入来自直播平台和主播分成。从年到2019年,众妙娱乐分别营收5020万元、7460万元、8300万元,毛利率均超过67%。
相较于yy、文芳阁等直播平台,后来者小红书并没有秀场直播的特点和以前传下来,但并不代表,小红书对秀场直播的高收入不动心。这部分的空缺,也许正在被有意识地填补起来。
不追求gmv,小红书如何把直播的故事说圆?
今年7岁的小红书,更换过4次slogan。从slogan的一些变化,可以窥见小红书的定位变化。成立之初,小红书曾是一个专注于国外企业品牌的购物分享社区,而现在,小红书的野心显然已经不止于此。
作一个专注“种草”的文案平台,小红书对电商的态度相对保守。小红书效果营销总经理熙官在接受c2cc新传媒采访时指出,“电商对于小红书来讲,不是目的,而是一个结果。”
但从2019年开始,小红书加快了步伐。先后推出“小红书版星图”企业品牌合作人平台,再依托微信小程序推出社会交往电商平台“小红店”。目前,小红店已经停止运营。今年10月下旬,淘宝外链的内测范围进一步扩大到笔记,标志着小红书最核心的文案也开始放开,商业化进程加速。
小红书商业化的难题是难以平衡文案和卖货。
小红书最早以自营商城起家,随着客户规模扩大,只能开放商家上传。但从开放商家上传起,假货疑云便如影而至。在文芳阁投诉搜索关键词“小红书+假货”,有194条结果。年,曾有传言小红书裁撤电商部门一半员工,同一年,小红书创始人瞿芳对外表示,将探索广告变现的商业化路程,疑似将营收重心放在笔记上。
然而,笔记商业化带来越来越多风险。国家公司信用新闻公示系统显示,年、2019年,小红书的主体企业行吟新闻科技(上海)有限企业收到13条行政处罚记录,罚款总额超过52万元。13张罚单中,有6张涉及违反广告法、虚假推广。
去年,小红书被判整改下架77天,将争议推到顶点。
小红书通过规范达人和mcn来管理笔记,其中一个重要举措就是提高达人接宣传的门5月,“小红书版星图”企业品牌合作人平台升级,要求达人粉丝数量≥5000、近一个月笔记平均曝光率≥10000。这一规定出台后,据称,此前有接广告资格的1/3达人被拒之门外。今年,小红书进一步启动“啄木鸟计划”,通过算法与人工审核来排查笔记。
有多位机构负责人向c站表示,比起微博kol,小红书达人的报价更高,“因为不太容易刷数据,而且粉丝对博主恰饭更容忍,有时候没多少粉丝的博主反而会带来较高的转化。”
投放笔记的押宝“玄学”,也许可以通过投放直播来进一步提高可控性。小红书开放平台、电商负责人杰斯在7月的企业品牌大会上表示,“扶持政策最好的搭配是视频+直播,次之的是图片文字+直播,最差的是图片文字。”
不过,小红书直播的目标并不是gmv。小红书仍将营收重心放在品牌宣传上,直播和公司号、企业品牌合作人、广告投放并列,成为小红书商业化体系的4大组成部分。
二咖传媒联合创始人苏欣认为,小红书是企业品牌不可缺席的阵地,尤其是对于新生企业品牌和快速发展中企业品牌,怎么识别新头部达人和处于增长时间、爆发期的达人,对企业品牌的策略能力、学习速率和实践能力是个考验。
以爱臭美的狗甜儿为例,狗甜入局直播时,萧雅集团给予了狗甜充分的信任,所以当狗甜逐渐成长为头部达人时,也能与企业品牌互相成就。
但狗甜毕竟是个例。从企业品牌立场来看,小红书上真正有直播带货能力的达人并不算多。用直播来做营销的模式,也许还需要更长期的验证。
封面图来源:付鹏微博
作者| 顾拉风
编辑|钟睿
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